ทำไมจึงอ่านเส้นเลือดบนนิ้วมือได้ไม่ถูกต้อง

■ กรณีที่ตอกบัตรด้วยนิ้วมือ แต่เกิดข้อผิดพลาด (error) ขึ้น

ขณะตอกบัตรด้วยเครื่องสแกนเส้นเลือดบนนิ้วมือ อาจมีกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด (error) ขึ้น
ซึ่งการยืนยันตัวตนด้วยเส้นเลือดบนนิ้วมือ ตัวเครื่องจะจับกระแสเลือดทีี่ไหลเวียนอยู่บริเวณนิ้วมือ
ดังนั้นกรณีที่ใช้ในสถานที่ที่อากาศหนาวอาจมีส่วนให้เส้นเลือดหดตัว ส่งผลให้เครื่องยืนยันตัวตนผิดพลาดได้

วิธีป้องกัน
กรุณาลองทำตาม 2 วิธีต่อไปนี้

1. ก่อนยืนยัน กรุณาทำนิ้วมือให้อุ่นแล้วยืนยันตัวตน โดยให้นิ้วอยู่ในสภาพที่ใกล้เคียงกับตอนลงทะเบียน
2. ลงทะเบียนใหม่ แล้วเก็บข้อมูลนิ้วมือใหม่ในสภาพปัจจุบัน


เปลี่ยนการตั้งค่า
วิธีนี้จะแตกต่างจากวิธีด้านบน ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงระดับความเข้มงวด (อัตราการปฏิเสธตัวตน) ในการยืนยันเส้นเลือดบนนิ้วมือได้
หากลดอัตราการปฏิเสธตัวตนลง อัตราการถูกจำผิดเป็นคนอื่น (อัตราการตอกบัตรเป็นคนอื่น) จะสูงขึ้น
แต่จะทำให้อัตราการเกิดข้อผิดพลาดน้อยลง

*การตั้งค่านี้ จำเป็นต้องได้รับการตั้งค่าจากเจ้าหน้าที่ JOBCAN
หากต้องการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อฝ่านซัพพอร์ตของเรา

______________________________________________________________________________

■ กรณีที่ถูกยืนยันตัวตนผิดเป็นบุคคลอื่น

กรณีที่การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตหรือการทำงานของ PC ไม่ดี
อาจทำให้เครื่องยืนยันตัวตนผิดเป็นบุคคลอื่นได้

กรุณาถอดเครื่องสแกนเส้นเลือดบนนิ้วมือออกจาก PC และปิด App ตอกบัตร
หลังจากนั้น กรุณาเชื่อมต่อเครื่องกับอินเตอร์เน็ตแล้วเปิด App อีกครั้ง